Log in Candidate account

I already have a candidate account

Log in to candidate account





Sign up Create candidate account

You don't have a candidate profile. Click here to create one.

 
By continuing to browse, you accept use of cookies for the purposes of authentication and adding favourites. Find out more
vwd group vacancy search engine

You are here :  Home  ›  Vacancy list  ›  Vacancy details

Customer Service Specialist - 2nd Level Support (m/w)


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2018-91  

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Customer Service Specialist - 2nd Level Support (m/w)

Vertragsart

Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie analysieren und spezifizieren die Anfragen unserer Kunden in der Finanzwelt, auch im direkten Kontakt mit unseren Kundenansprechpartnern
  • Sie erstellen und priorisieren Tasks für die Entwicklung über unser Ticketsystem
  • Sie überwachen den Fortschritt der Problemlösung und beantworten mögliche Rückfragen
  • Sie unterstützen bei der Durchführung von Schulungen für Kunden und Kollegen
  • Sie unterstützen bei der Durchführung strategischer Projekte
  • Sie begleiten die Pilotphase neuer Schnittstellen

 

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie verfügen über Berufserfahrung im Customer Service/2nd Level Support
  • Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbstständig
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend
  • Sie zeichnen Sich durch eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen, Qualitätsbewusstsein und Teamgeist
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Bereich Banken/Vermögensverwaltung und SWIFT-Kenntnisse 

 

Wir bieten Ihnen

  • Ein internationales und kreatives Arbeitsumfeld
  • Freiraum Ihre eigenen Ideen voranzutreiben
  • Tolle Kollegen die Spaß an der Arbeit haben
  • Corporate Benefits (am Standort Frankfurt u.a. Jobticket und Zuschuss zur Kantine)
  • Eine optimale technische Ausrüstung
  • Und nicht zuletzt guter Kaffee gratis dazu (Tee haben wir natürlich auch)

Die Position kann an den Standorten Kaiserslautern, Rimpar oder Frankfurt besetzt werden

Einsatzort der Stelle

Standort

Deutschland

Gesellschaft

vwd GmbH

Betreut durch

Name

Blasi

Vorname

Stefanie

Telefon

+49 69 50701-493


You may be interested in these vacancies

Consultant für Systemintegration & Implementierung (m/w)

Add this vacancy to selection Consultant für Systemintegration & Implementierung (m/w) (2017-71)
  • Ref. : 2017-71
  • 30/07/2018
  • Consulting & Services

Customer Service Specialist (m/w)

Add this vacancy to selection Customer Service Specialist (m/w) (2018-109)
  • Ref. : 2018-109
  • 11/09/2018
  • Organisationsstruktur VWD GROUP

Sales Specialist (Frankfurt oder Kaiserslautern) m/w

Add this vacancy to selection Sales Specialist (Frankfurt oder Kaiserslautern) m/w (2018-103)
  • Ref. : 2018-103
  • 09/07/2018
  • Sales Portfolio & Advisory Solutions